Her er svar på de mest vanlige spørsmålene fra gjestene våre.

Må vi betale Turistskatt?

Ja, alle som benytter dette overnattingsstedet, som ligger i Lagoa kommune, må betale turistskatt til kommunen. Det gjelder selv om man er portugisisk eller har fast bostedsadresse i nærheten. Kommunen har pålagt alle vertene på overnattingsstedene å ta imot turistskatten i kontanter. Gjestene legger beløpet i konvolutten som man finner i leiligheten. Pengene overføres deretter til kommunen.

Turistskatten beregnes på grunnlag av antall voksne personer multiplisert med antall netter man overnatter. multiplisert med skattesatsen Med voksen menes her fra 13 år. Det betales for inntil 7 overnattingsdøgn. Skattesatsen er 2 Euro i høysesongen, og 1 Euro i lavsesongen. Er man 3 voksne som overnatter i 4 døgn, blir turistskatten i høysesongen 3 x 4 x 2 Euro = 24 Euro. Pengene benyttes av kommunen til å vedlikeholde og forbedre fasilitetene knyttet til turistnæringen.

Åpne vår turistskattkalkulator

Vertskapet har plikt til å rapportere de som eventuelt ikke betaler. Rapporten går til Lagoa kommune.

For ytterligere informasjon, kontakt Lagoa kommune på tlf +351 282 380 458 eller [email protected]

Vi bor i leiligheten din, og vi er tomme for toalettpapir. Når vil dere komme og levere mer?

Våre leiligheter har self-catering. Altså at gjestene kjøper selv inn de forbruksvarene som er nødvendig for oppholdet, for eksempel mat, drikke, såpe og toalettpapir. Leiligheten inneholder litt av det nødvendigste for starten på oppholdet. Hoteller og hotellrom har et annet konsept, og kan ikke direkte sammenlignes.

Leieprisen vi belaster deg inkluderer ikke bruk av forbruksvarer. Når du sjekker ut, håper vi at du vil legge igjen en lignende verdi som det du forbrukte av de originale forbruksvarene. Takk!

Hvor langt er det til stranden?

Avstanden til den nærmeste stranden er omtrent 15 minutters gange eller 5 minutter med bil.

Kikk på kartet på vår forside. Ellers så kan du lese husboken når du ankommer leiligheten. Husboka inneholder informasjon om de beste og nærmeste strendene.

Har bassengområdet deres rikelig med tilgjengelig plass?

Beklager, det er ikke noe basseng på denne eiendommen.

Jeg har bestilt på Booking.com, men måtte avbestille. Kan du refundere beløpet jeg betalte?

For spørsmål om refusjon osv, må du kontakte stedet der du har bestilt oppholdet, i dette tilfellet Booking.com. Du brukte kortet ditt på Booking.com så vi ikke har pengene dine. Fra Booking.com får vi en del av gjestenes betaling omtrent to uker etter at gjestene har oppholdt seg i vår leilighet. Du har ikke vært her, så vi har ikke betalingen din. Og når vi ikke har mottatt betalingen, er det ingenting vi kan tilbakebetale.

Når du bestiller på Booking.com, Airbnb eller andre bestillingskanaler, gjelder avbestillingsbetingelsene deres. Hvis du hadde bestilt på vår side sunshine-rentals.com, ville våre refusjonsbetingelsene gjelde. Du må se på hvilke avbestillingsvilkår du godtok da du bestilte. Og disse vilkårene vil avgjøre om du får tilbake betalingen eller ikke.

Det er viktig å se på dette FØR du fullfører bestillingsprosessen i tilfelle det er en vesentlig sjanse for at du vil kansellere. Ellers kan du miste hele eller deler av betalingen.

Hvorfor må jeg betale et tillegg for å bruke badestampen? Og hvor mye?

Tillegget er € 30 for den første dagen og € 10 for hver neste dag.

  • Dette gir deg et rent boblebad med ferskvann, nytt filter og riktige kjemikalier.
  • Boblebadet konsumerer omtrent 1000 liter vann for hver vask og oppfylling, avhengig av modell. For å spare vannressurser, som er en begrenset ressurs i Portugal, fyller vi det bare for gjester som vil bruke det. Ellers vil det være sløsing med ressurser fordi vannet ikke kan være i boblebadet i en lang periode uten å bli erstattet.
  • Du kan justere vanntemperaturen opp til 40 grader Celsius. Vannet varmes opp 1-2 grader i timen med toppdekselet på. Når det er tid nok mellom rengjøring og innsjekking, kan du legge til forvarming når du bestiller boblebadet.

Tillegget representerer ikke våre faktiske kostnader knyttet til kjøp av badestamp, rengjøringsprodukter og utstyr, rengjøringstjenester, filtre, kjemikalier, vann, strøm og arbeidskraft. Kostnadene våre er høyere.

Er terrassen på taket?

Ja takterrassen er på taket, på toppen av bygningen. Takterrassen er ikke i samme etasje eller direkte koblet til leiligheten.

Du må gå ut av leiligheten, opp trappeoppgangen og ut på taket for å komme til takterrassen.

Er takterrassen privat for oss alene? Eller deler vi med andre gjester?

Den private takterrassen er privat for leiligheten din. Du deler den ikke med andre gjester.

Taket er delt inn i flere seksjoner, en for hver leilighet. En vegg med et ikke-gjennomsiktig glass på toppen skiller terrassene til de to leilighetene våre. Du får din egen private takterrasse.

Se plan-tegningen for detaljert informasjon.

Kan dere oppbevare bagasjen vår før innsjekk eller etter utsjekk?

Dessverre kan vi ikke tilby oppbevaring av bagasje før innsjekk eller etter utsjekk. Våre private leiligheter har verken resepsjon eller personale på stedet, så det finnes ingen sikker plass til å oppbevare eiendeler. I tillegg kan ikke vårt rengjøringspersonale, som kanskje ikke er ansatt hos oss, ta ansvar for personlige eiendeler som blir liggende i leiligheten mens de klargjør leiligheten.

Av sikkerhetsmessige årsaker har gjester ikke tilgang til leiligheten utenom den reserverte perioden, noe som betyr at det ikke er mulig å levere eller hente bagasje tidligere eller senere.

Hvis dere reiser med leiebil eller egen bil, kan bagasjen oppbevares der, og bilen kan låses. Parkering utenfor leiligheten er gratis. Vi anbefaler også å sjekke lokale alternativer, som bagasjeskap eller tjenester tilgjengelige på nærliggende hoteller eller transportknutepunkter.

Hvilke kjemikalier brukes i boblebadet?

Boblebadet er en oppblåsbar jacuzzi fra merket Bestway. Vi bruker ikke klor, da det kan få fargene til å falme. I stedet bruker vi spesialtabletter som er utviklet for denne typen boblebad.

  • Vi bruker spesifikt "Bromogene" fra denne produsenten: https://www.productosqp.com/bromogene.html.

Kjemikaliene er nødvendige for å hindre vekst av bakterier og sopp i boblebadets pumpe og rør. Derfor kan vi ikke bruke boblebadet uten kjemikalier.

Når jeg bestiller direkte hos Sunshine Rentals, betaler jeg med kredittkort, Paypal eller kontant?

Vår betalingsleverandør er Stripe, en velkjent og sikker betalingsleverandør.

Ved bestilling betaler du med debetkort eller kredittkort. Du betaler 10 % på forhånd når du bestiller overnatting. De resterende 90 % belastes automatisk kortet ditt to uker før innsjekking. Bestiller du et opphold mindre enn 2 uker i forveien, betaler du full pris når du bestiller.

For informasjon om kanselleringer og refusjoner, vennligst se våre Avbestillingsregler.

Er det obligatorisk å sende inn registreringsskjemaet?

Ja registreringen er obligatorisk. Det elektroniske skjemaet for registrering av gjester finner du i menyen. Det er flere grunner til at du trenger å oppgi navn og adresse til oss:

  • Vi vil vite hvem vi gir tilgang til vår private leilighet. Av sikkerhetsmessige årsaker. Du har kanskje delt IDen din med Booking.com eller Airbnb, - og den er enda viktigere for oss.
  • Hoteller og resorter har vanligvis en døgnåpen resepsjon med ansatte som ber deg om å fylle ut et registreringsskjema på papir og be om ID / pass ved innsjekking, og som tar kopi av ID-dokumentene dine. Vi har ikke en slik resepsjon. Så registrering er online før innsjekking.
  • Vi trenger å vite hvem som er med i bookingen, fordi "gjester av gjester" er ikke tillatt. I noen tilfeller kan 10 personer dukke opp når de bestiller for 5. Dette vil være et brudd på utleieregistreringen vår. Dessuten passer ikke leiligheten for flere enn det som er oppgitt som maksimalgrense.
  • For alle ikke-portugisiske statsborgere er vi lovpålagt å samle inn denne informasjonen.